Dasar Privasi SVS96

1Pengenalan

SVS96 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan SVS96.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform SVS96, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

SVS96 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Sebahagian besar data yang kami kumpul datang terus daripada anda melalui interaksi dengan platform SVS96, termasuk:

• Borang pendaftaran akaun baru.
• Proses pengesahan identiti (KYC) untuk pengeluaran dan had transaksi lebih tinggi.
• Pertanyaan yang dihantar kepada pasukan khidmat pelanggan kami.
• Penyertaan dalam promosi, cabutan bertuah atau program VIP.
• Maklum balas dan tinjauan kepuasan ahli.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform SVS96 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu. Data ini membantu kami memastikan keselamatan akaun, mengesan aktiviti mencurigakan dan menambah baik pengalaman pengguna.

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/negeri sahaja).
• Maklumat peranti: jenis, sistem operasi, versi pelayar web.
• Log masa log masuk, log masuk gagal dan perubahan tetapan akaun.
• Data sesi permainan: tarikh, masa, jumlah pertaruhan dan keputusan.

3.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, SVS96 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan yang dipercayai, termasuk pembekal pengesahan identiti pihak ketiga, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan.

4Tujuan Penggunaan Data

SVS96 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal daripada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan sistem dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, ciri permainan dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberi persetujuan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan apabila diperlukan.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

SVS96 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

SVS96 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan SVS96.

• Pemproses pembayaran dan gerbang transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perisian permainan dan kandungan hiburan.
• Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan pelayan yang selamat.
• Pembekal perkhidmatan analitik untuk penambahbaikan platform.

5.2 Keperluan Undang-Undang

SVS96 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa berkanun atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah atau dalam usaha mencegah penipuan dan jenayah kewangan.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya SVS96 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

6Keselamatan Data

SVS96 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi data antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan SVS96 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya dan tertakluk kepada pengesahan identiti berbilang faktor.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.
• Sandaran Data: Sandaran data automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7Tempoh Penyimpanan Data

SVS96 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di SVS96.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun atau selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan:

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

9.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web SVS96. Kuki membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

9.2 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi peribadi anda untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Prestasi: Mengoptimumkan kelajuan pemuatan halaman dan prestasi keseluruhan platform SVS96.

9.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform SVS96. SVS96 tidak menggunakan sebarang teknologi penjejakan rentas laman web pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

10Privasi Kanak-Kanak

SVS96 adalah platform permainan dalam talian yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada SVS96 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan dengan pantas untuk memadam maklumat berkenaan dan menamatkan akaun tersebut.

11Pindaan Dasar Privasi

SVS96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, SVS96 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) SVS96 sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Langsung: Khidmat pelanggan SVS96 tersedia 24/7 melalui live chat dalam platform.
• Waktu Respons: Permintaan privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Untuk soalan umum berkaitan penggunaan platform, sila rujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli SVS96.